Questão de Secretariado — Atendimento presencial — VUNESP 2023
SecretariadoAtendimento presencial
- Código
- vu195211
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- CM Tanabi
- Ano
- 2023
- Cargo
- Rec ( )
Após várias tentativas de resolver o problema de um visitante autoritário e irreverente, que está gerando problemas na recepção, o(a) recepcionista deve
- Achamar a segurança e abandonar o local de atendimento.
- Blevar o caso ao conhecimento dos superiores hierárquicos.
- Csolicitar a interferência de qualquer colega da instituição.
- Ddemonstrar autoridade, adotando o mesmo comportamento do visitante.
- Eignorar o visitante até que ele se retire do local.