Questão de Secretariado — Atendimento presencial — VUNESP 2023
SecretariadoAtendimento presencial
- Código
- vu195287
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Pref SBO
- Ano
- 2023
- Cargo
- Ag ( )
Quando do atendimento presencial o usuário espera que o servidor
- Ademonstre proatividade, atendendo de forma simultânea eventuais ligações telefônicas.
- Banalise a solicitação apresentada de forma subjetiva, visando postergar a sua solução.
- Capresente informações privilegiadas, sobre o funcionamento do setor que ele procurou.
- Dtrate o problema ou encaminhe para o setor responsável pela análise da questão.
- Eutilize uma linguagem prolixa, o que demonstra o seu conhecimento e preparo técnico.