Questão de TI - Gestão e Governança de TI — ITIL v3 e anteriores — VUNESP 2023
TI - Gestão e Governança de TIITIL v3 e anteriores
- Código
- vu196495
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- EPC
- Ano
- 2023
- Cargo
- Ana ( )
A publicação Desenho ou Projeto de Serviços (Service Design) do ITIL v3 define alguns processos ligados a tal área. Em particular, o processo denominado Gerenciamento da Capacidade tem como objetivo básico
- Acontrolar a destinação de recursos financeiros a cada projeto da empresa.
- Bfazer com que os sistemas de informação da empresa respeitem as regras estabelecidas pela legislação.
- Climitar o número de pessoas responsáveis pela seção de TI da empresa.
- Destabelecer metas de desempenho máximas para cada aplicativo disponibilizado pela empresa.
- Egarantir que a capacidade da infraestrutura de TI corresponda às necessidades de negócio da empresa.