Questão de Sistemas Operacionais — Geral — VUNESP 2023

Plataformas de IA em Nuvem: IBM Watson

Gabarito: letra E. A plataforma de serviços de Inteligência Artificial para negócios da IBM Cloud é o Watson, um conjunto de APIs e serviços cognitivos que inclui processamento de linguagem natural, visão computacional e machine learning. As demais alternativas pertencem a outros provedores ou são linguagens de programação, não serviços de IA da IBM.

O Watson é a marca da IBM para seus serviços de IA, oferecidos tanto na nuvem pública (IBM Cloud) quanto em soluções on-premise. Ele foi lançado em 2011, quando o sistema Watson venceu o programa de perguntas e respostas Jeopardy!, e desde então evoluiu para uma plataforma empresarial completa. Os serviços do Watson incluem o Watson Assistant (chatbots), Watson Discovery (busca e análise de documentos), Watson Natural Language Understanding (análise de sentimentos e entidades) e Watson Machine Learning (treinamento e deploy de modelos).

A IBM posiciona o Watson como uma plataforma de IA "aberta, confiável e direcionada a negócios", com foco em setores como saúde, finanças e atendimento ao cliente. Na IBM Cloud, o Watson é acessado por meio de APIs REST, permitindo que desenvolvedores integrem capacidades cognitivas em suas aplicações sem precisar construir modelos do zero.

É importante distinguir o Watson de outros serviços de IA de nuvem, como o SageMaker da AWS, o Azure Cognitive Services da Microsoft e o Vertex AI do Google. Cada provedor tem sua própria suíte de IA, e a banca explora exatamente essa confusão entre provedores.

A pegadinha desta questão é associar serviços de IA a provedores errados. O candidato que conhece bem a AWS pode marcar SageMaker, e quem conhece a AWS ou a Google pode marcar Kendra ou Polly. A chave é lembrar que o Watson é exclusivamente da IBM.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Kendra é um serviço de busca empresarial com IA da Amazon Web Services (AWS), não da IBM. Ele permite criar índices de pesquisa sobre documentos corporativos, usando machine learning para melhorar a relevância dos resultados. A banca o incluiu como distrator porque é um serviço de IA menos conhecido, mas de outro provedor.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Polly é um serviço da AWS que converte texto em fala (text-to-speech), com vozes realistas em vários idiomas. É um serviço de IA, mas não é da IBM. A confusão aqui é associar qualquer serviço de IA a qualquer provedor de nuvem.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Prolog é uma linguagem de programação lógica, criada na década de 1970, amplamente usada em pesquisas de inteligência artificial, especialmente em sistemas especialistas e processamento de linguagem natural. Não é um serviço de nuvem nem uma plataforma da IBM. A banca o incluiu por sua associação histórica com IA, mas é uma linguagem, não um serviço.

Alternativa D — ❌ Incorreta

SageMaker é o serviço de machine learning da Amazon Web Services (AWS), que permite construir, treinar e implantar modelos de ML em escala. É um dos serviços de IA mais populares da AWS, mas não pertence à IBM. A banca o incluiu como distrator forte, pois é um serviço de IA amplamente conhecido.

Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Watson é a plataforma de IA para negócios da IBM, oferecida na IBM Cloud. Ela engloba serviços como Watson Assistant, Watson Discovery e Watson Machine Learning, todos voltados para aplicações empresariais. O nome Watson é sinônimo de IA da IBM desde 2011, quando o sistema venceu o Jeopardy!.

Gabarito: letra E