Questão de Administração Geral — Balanced Scorecard (BSC) — VUNESP 2024
Administração GeralBalanced Scorecard (BSC)
- Código
- vu197614
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- CM Itapeva (SP)
- Ano
- 2024
- Cargo
- Ana RH ( )
Uma determinada organização solicitou ao seu especialista de recursos humanos que implantasse uma ferramenta, já conhecida no mercado, para avaliar o desempenho dos funcionários, de forma individual, das equipes, das unidades de negócio e da corporação como um todo. Essa ferramenta considera quatro categorias que se relacionam entre si: financeira, clientes, processos e aprendizado e crescimento. Os gerentes devem, através dessa ferramenta, estabelecer, em cascata, as metas e seus respectivos indicadores para as divisões, departamentos, equipes e indivíduos. A ferramenta a ser implantada é denominada de
- Aavalidação por hardskills.
- Bavaliação por softskills.
- Cavaliação por stakeholders.
- Davaliação 360 graus.
- Ebalanced scorecard.