Questão de Estatística — Conceito. Formas da Curva de Frequência. Posicionamento Relativo de Média, Mediana e Moda — VUNESP 2024
EstatísticaConceito. Formas da Curva de Frequência. Posicionamento Relativo de Média, Mediana e Moda
- Código
- vu202860
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- UNICAMP
- Ano
- 2024
- Cargo
- PAA ( )
A tabela a seguir apresenta os resultados de uma pesquisa de opinião realizada com os clientes do serviço de internet móvel de 3 empresas (A, B e C) quando questionados a respeito da qualidade do serviço.
| Qualidade do serviço | A | B | C |
| Frequência (%) | |||
| Péssimo | 10 | 5 | 2 |
| Ruim | 10 | 10 | 18 |
| Regular | 50 | 20 | 25 |
| Bom | 15 | 25 | 20 |
| Ótimo | 15 | 40 | 35 |
Com base nos dados apresentados, é correto afirmar que:
- AO percentual de clientes que avaliou a qualidade do serviço como ruim ou péssimo foi menor para a empresa C.
- BA opinião dos clientes a respeito das empresas é semelhante, pois o percentual de clientes que consideram o serviço como péssimo ou ruim é o mesmo.
- CA empresa B apresentou o maior percentual de clientes que julgaram os serviços prestados como bom ou ótimo, sendo a única em que este percentual ultrapassou 60%.
- DA empresa C foi melhor avaliada pelos clientes, pois a soma entre as classes bom e ótimo é a maior entre as 3 empresas.
- EA empresa C foi melhor avaliada, pois apenas 2% consideraram a qualidade do serviço como péssimo.