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Questão de Secretariado — Atendimento por telefone — VUNESP 2024

SecretariadoAtendimento por telefone
Código
vu211199
Banca
VUNESP
Órgão
SPTrans
Ano
2024
Cargo
Ag Info ( )
Dá-se o nome de Registro de Chamadas à coleta de dados
  1. Aprofissionais e individuais de cada interlocutor via chamadas recebidas.
  2. Binformativos e reveladores exclusivamente das chamadas recebidas.
  3. Cextraídos das chamadas realizadas que devem ser gravadas.
  4. Destatísticos e de procedimento de chamadas recebidas e realizadas.
  5. Eobtidos pelas informações gravadas nas chamadas recebidas.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — estatísticos e de procedimento de chamadas recebidas e realizadas.

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