Questão de Noções de Informática — Outlook 2016 — VUNESP 2025

Microsoft Outlook: Ferramentas de Limpeza e Arquivo Morto

Gabarito: letra C. A opção "Arquivo Morto..." (AutoArquivar) no Outlook 2016/365 move itens antigos para pastas de arquivo morto, liberando espaço na caixa de correio sem excluí-los — é exatamente o que a alternativa C descreve. As demais alternativas confundem essa função com outras ferramentas de limpeza, como esvaziar a pasta Itens Excluídos ou gerenciar o tamanho da caixa.

O Outlook oferece um conjunto de ferramentas de limpeza acessíveis pelo caminho Arquivo > Informações > Ferramentas de Limpeza. A principal delas é o AutoArquivar (ou "Arquivo Morto"), que automatiza a movimentação de itens antigos — mensagens, tarefas, compromissos — para pastas de arquivo morto, conforme uma política de retenção definida pelo usuário. Isso é diferente de excluir: os itens continuam existindo, apenas em outro local, organizados por data. O objetivo é reduzir o tamanho da caixa de correio e melhorar o desempenho, mantendo o histórico acessível.

A confusão mais comum é achar que "limpeza" significa apagar. Mas o AutoArquivar move, não exclui. Ele pode ser configurado para rodar automaticamente em intervalos regulares ou manualmente, e o usuário pode escolher quais pastas serão arquivadas e com qual idade mínima dos itens. Já a exclusão definitiva é função de outras ferramentas, como "Esvaziar Itens Excluídos" ou "Limpar Pastas".

Outra distinção importante: o AutoArquivar não é a mesma coisa que "Limpar Caixa de Correio" (Mailbox Cleanup), que abre uma janela com várias opções de gerenciamento de tamanho, como esvaziar itens excluídos, remover itens antigos ou visualizar o tamanho das pastas. Enquanto o AutoArquivar é uma ação específica de mover para arquivo morto, a Limpeza de Caixa de Correio é um conjunto mais amplo de ferramentas.

A pegadinha da banca está em trocar o efeito do AutoArquivar (mover) por exclusão ou por gerenciamento avançado. Guarde a fronteira: Arquivo Morto = mover para pastas de arquivo morto; excluir permanentemente = esvaziar Itens Excluídos; gerenciar tamanho = Limpeza de Caixa de Correio. É nessa distinção que as alternativas se dividem.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Remove todos os itens da Caixa de Entrada não visualizados. O AutoArquivar não remove itens não lidos; ele move itens antigos (por data) para pastas de arquivo morto, independentemente de terem sido lidos ou não. A opção de remover itens não lidos não existe como função padrão do Outlook.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Mantém na Caixa de Entrada os primeiros 100 itens, movendo os demais para Itens Excluídos. O AutoArquivar não tem limite de 100 itens nem move para Itens Excluídos — ele move para pastas de arquivo morto, que são pastas separadas, não a lixeira. O número 100 é um distrator sem correspondência na ferramenta.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Move itens antigos para Pastas de Arquivos Mortos na lista de pastas. É exatamente a função do AutoArquivar: transferir itens com idade superior ao período configurado para pastas de arquivo morto, organizadas por data, liberando espaço na caixa de correio sem excluir o conteúdo. A descrição bate com a funcionalidade real da ferramenta.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Exclui permanentemente todos os itens da pasta Itens Excluídos. Essa é a função de "Esvaziar Itens Excluídos", uma ferramenta de limpeza diferente do AutoArquivar. O AutoArquivar não exclui nada permanentemente; ele apenas move itens para arquivo morto.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Gerencia o tamanho da caixa de correio por meio de ferramentas avançadas. Essa descrição corresponde à "Limpeza de Caixa de Correio" (Mailbox Cleanup), que abre uma janela com várias opções de gerenciamento de tamanho. O AutoArquivar é uma ação específica de mover para arquivo morto, não um conjunto de ferramentas avançadas.

Gabarito: letra C