Questão de Sistemas Operacionais — Geral — VUNESP 2025

Modelos de Computação em Nuvem: IaaS, PaaS e SaaS

Gabarito: letra A. Entre os três modelos de serviço em nuvem, o IaaS (Infraestrutura como Serviço) é o que oferece ao usuário o maior nível de controle e gestão, pois ele administra a infraestrutura de hardware virtualizada (máquinas virtuais, armazenamento, redes), enquanto o provedor gerencia apenas a camada física. Essa é a característica central que distingue o IaaS do PaaS e do SaaS.

A computação em nuvem organiza a oferta de recursos computacionais em três modelos principais de serviço, que diferem fundamentalmente pelo grau de controle e responsabilidade que o usuário tem sobre cada camada da pilha tecnológica (infraestrutura, plataforma e software). Essa divisão é essencial para entender o que cada modelo entrega e o que o usuário precisa gerenciar.

No IaaS (Infrastructure as a Service), o provedor disponibiliza a infraestrutura básica de TI — servidores virtuais, armazenamento, redes e sistemas operacionais — sob demanda. O usuário tem controle total sobre o sistema operacional, o armazenamento e os aplicativos implantados, mas não gerencia a infraestrutura física subjacente. É como alugar um terreno: você constrói e administra a casa, mas o terreno é do locador. Por isso, é o modelo que exige maior gestão por parte do usuário, que precisa configurar, atualizar e proteger o sistema operacional e os aplicativos.

No PaaS (Platform as a Service), o provedor oferece uma plataforma completa de desenvolvimento e implantação, incluindo o sistema operacional, o middleware, o runtime e as ferramentas de desenvolvimento. O usuário desenvolve e gerencia apenas seus aplicativos, sem se preocupar com a infraestrutura ou a plataforma subjacente. É como alugar um apartamento mobiliado: você só leva seus pertences (o código), a estrutura já está pronta.

No SaaS (Software as a Service), o provedor entrega o software pronto e funcional, acessível pela internet, geralmente via navegador. O usuário não gerencia nada além dos dados e das configurações do próprio aplicativo. É como usar um serviço de streaming: você assiste ao conteúdo, mas não administra a plataforma.

A pegadinha clássica da banca é inverter essas responsabilidades, atribuindo ao usuário tarefas que são do provedor (ou vice-versa), ou confundindo o nível de controle de cada modelo. A alternativa correta é justamente a que reconhece o IaaS como o modelo de maior gestão pelo usuário. Guarde essa hierarquia de controle: IaaS > PaaS > SaaS — é nela que as alternativas se dividem.

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A afirmação está correta porque, no modelo IaaS, o usuário tem o maior nível de controle e responsabilidade sobre a infraestrutura virtualizada. Ele gerencia o sistema operacional, o armazenamento, as redes e os aplicativos, enquanto o provedor apenas mantém a infraestrutura física. Nos modelos PaaS e SaaS, esse controle é progressivamente transferido ao provedor, tornando o IaaS o modelo com maior gestão pelo usuário.

Alternativa B — ❌ Incorreta

A alternativa erra ao afirmar que o PaaS fornece "plataforma e software já desenvolvidos pelo provedor". O PaaS fornece a plataforma (sistema operacional, middleware, runtime, ferramentas de desenvolvimento), mas o software (o aplicativo) é desenvolvido e gerenciado pelo próprio usuário. A entrega de software pronto é característica do SaaS, não do PaaS. A banca confunde a responsabilidade sobre o software entre os dois modelos.

Alternativa C — ❌ Incorreta

A alternativa erra ao atribuir ao IaaS a garantia de que o software utilizado pelo usuário estará com as atualizações mais recentes. No IaaS, o usuário é responsável por gerenciar e atualizar o sistema operacional e os aplicativos que instala na infraestrutura virtualizada. A atualização automática do software é uma característica do SaaS, onde o provedor gerencia todo o ciclo de vida do aplicativo.

Alternativa D — ❌ Incorreta

A alternativa erra ao afirmar que, no SaaS, o usuário necessita executar o software em sua infraestrutura própria. No SaaS, o software é executado integralmente na infraestrutura do provedor, sendo acessado pelo usuário via internet, geralmente por um navegador. O usuário não instala nem executa o software localmente; ele apenas utiliza o serviço. Essa é a essência do modelo SaaS.

Alternativa E — ❌ Incorreta

A alternativa erra ao afirmar que a primeira etapa para uso de um modelo PaaS é a instalação do middleware e do sistema operacional pelo usuário. No PaaS, o provedor já fornece o sistema operacional, o middleware e o runtime prontos. O usuário não precisa instalar nada disso; ele apenas desenvolve e implanta seu aplicativo na plataforma já configurada. A instalação desses componentes seria necessária no modelo IaaS, não no PaaS.

Gabarito: letra A