Questão de Biblioteconomia — Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação — CESPE / CEBRASPE 2013
BiblioteconomiaGestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Código
- ce023185
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- TCE-ES
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- CESPE - - Analista Administrativo - Biblioteconomia
Acerca do processo de referência, assinale a opção correta.
- AQuestão negociada corresponde à questão inicial do usuário que foi redefinida ou reformulada.
- BProblema, necessidade de informação, questão inicial, questão negociada, estratégia de busca, processo de busca, obtenção, resposta, solução e avaliação representam, o processo de referência.
- CProcesso de referência refere-se à assistência efetivamente prestada ao usuário que necessita de informação.
- DA interação entre bibliotecário e usuário, no que se refere ao processo de referência, deve ocorrer presencialmente, não podendo ser realizada por meio de um computador.
- EO processo de referência inicia-se quando o usuário entra na biblioteca e se dirige ao serviço de referência.