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Questão de Biblioteconomia — Avaliação de Serviços de Informação — CESPE / CEBRASPE 2013

BiblioteconomiaAvaliação de Serviços de Informação
Código
ce023196
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCE-ES
Ano
2013
Nível
Superior
Cargo
CESPE - - Analista Administrativo - Biblioteconomia
Considerando o assunto abordado pelo texto acima apresentado, assinale a opção correta.
  1. ACusto-eficácia refere-se à otimização na alocação de recursos: quanto melhor a alocação de recursos, tanto melhor a qualidade do serviço obtido com determinado volume de gastos.
  2. BO custo de estruturação e operação de um serviço de informação é muito maior que o custo de utilização desse mesmo serviço.
  3. CA metodologia para se identificarem medidas de insumos, medidas de produtos e medidas de serviço ao cliente é inadequada para identificar a relação custo-eficácia nas bibliotecas.
  4. DO menor componente do custo do funcionamento de uma biblioteca é o custo de pessoal.
  5. EOs custos relacionados a material impresso são bem mais elevados que os custos relacionados a acesso de informações em base de dados, portanto, este não deve ser priorizado no processo de avaliação de custo-eficácia.
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GabaritoA — Custo-eficácia refere-se à otimização na alocação de recursos: quanto melhor a alocação de recursos, tanto melhor a qualidade do serviço obtido com determinado volume de gastos.

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