Questão de Governança de TI — ITIL — CESPE / CEBRASPE 2013
Governança de TIITIL
- Código
- ce023359
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- TCE-ES
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- CESPE - - Analista Administrativo - Informática
De acordo com o ITIL v3, constitui item de configuração (IC).
- Ao incidente.
- Bo problema.
- Ca documentação
- Do processo.
- Ea chamada.