Questão de Engenharia de Software — Qualidade de Software — CESPE / CEBRASPE 2016
Engenharia de SoftwareQualidade de Software
- Código
- ce074238
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- TRT - 8ª Região (PA e AP)
- Ano
- 2016
- Nível
- Médio
- Cargo
- CESPE - - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação
Considerando a ISO 20000, assinale a opção correta.
- AImprevisto é causa fundamental desconhecida de um ou mais incidentes.
- BO gerenciamento de clientes e de stakeholders é um exemplo de processo de relacionamento.
- CO gerenciamento de configuração controla os itens de usuários e itens de demanda.
- DLiberação é um agrupamento de itens de configuração, novos ou alterados, que são testados e introduzidos conjuntamente no ambiente de produção.
- EO gerenciamento de demandas é um dos processos de prestação de serviços.