Questão de Governança de TI — MPS.BR — CESPE / CEBRASPE 2019
Governança de TI›MPS.BR
Código
ce107056
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CGE - CE
Ano
2019
Nível
Superior
Cargo
CESPE - - Auditor de Controle Interno - Tecnologia da Informação
A respeito dos níveis de capacidade e maturidade do MPS.BR, assinale a opção correta.
AOs níveis de capacidade dos processos são descritos por atributos de processo (AP) caracterizados pela habilidade de o processo alcançar os objetivos de negócio.
BOs níveis de capacidade e de maturidade são descritos por meio de sete letras, do G ao A.
CA organização deve escolher, entre os níveis de capacidade e de maturidade, qual estratégia adotar, pois não é possível combinar essas estratégias.
DÉ possível atingir o nível de maturidade/capacidade E sem atingir os níveis F ou G.
ETanto os níveis de capacidade como os de maturidade são descritos por meio dos nove seguintes pares de números: 1.1, 2.1, 2.2, 3.1, 3.2, 4.1, 4.2, 5.1 e 5.2.
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GabaritoA — Os níveis de capacidade dos processos são descritos por atributos de processo (AP) caracterizados pela habilidade de o processo alcançar os objetivos de negócio.
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MPS.BR – Níveis de capacidade e maturidade
Gabarito: letra A. No MPS.BR, os níveis de capacidade dos processos são descritos por atributos de processo (AP) que medem a habilidade do processo em alcançar os objetivos de negócio, conforme conceito central do modelo. As demais alternativas apresentam erros comuns de confusão entre capacidade e maturidade, ordem cumulativa e combinação de estratégias.
Característica
Níveis de Capacidade
Níveis de Maturidade
Representação
Números (0 a 5)
Letras (G a A)
Descrição
Atributos de processo (AP)
Processos implementados cumulativamente
Foco
Habilidade do processo individual
Maturidade organizacional
Exemplo de nível
AP 1.1, AP 2.1, AP 2.2
Nível G, Nível F, Nível E
MPS.BR: Níveis de capacidade (Atributos de processo (AP), Números (0 a 5), Habilidade de alcançar objetivos); Níveis de maturidade (Letras (G a A), Cumulativos); Estratégias (Capacidade, Maturidade, Combináveis)
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Os atributos de processo (AP) do MPS.BR são utilizados para descrever os níveis de capacidade. Cada AP representa uma característica que o processo deve atingir, e seu conjunto define a capacidade do processo de cumprir os objetivos de negócio. Essa é a definição correta.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Os níveis de maturidade no MPS.BR são representados por letras de G a A (7 níveis), enquanto os níveis de capacidade são representados por números (0 a 5). A alternativa mistura os dois: afirma que ambos são descritos por letras, o que é falso.
Alternativa C — ❌ Incorreta
É perfeitamente possível combinar as estratégias de capacidade e maturidade no MPS.BR. A organização pode, por exemplo, implementar processos em diferentes níveis de capacidade enquanto avança nos níveis de maturidade. A afirmação de que não é possível combinar é incorreta.
Alternativa D — ❌ Incorreta
No MPS.BR, os níveis de maturidade são cumulativos. Para atingir o nível E, a organização deve ter implementado cumulativamente os níveis G e F anteriores. Portanto, não é possível alcançar o nível E sem ter passado pelos níveis F ou G.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Os pares de números como 1.1, 2.1 etc. correspondem aos atributos de processo usados nos níveis de capacidade, mas os níveis de maturidade são descritos por letras (G a A), não por números. A afirmação de que ambos são descritos por esses pares é falsa.
Resumo: A única alternativa correta é a A, que associa corretamente os atributos de processo aos níveis de capacidade.