Questão de Governança de TI — COBIT — CESPE / CEBRASPE 2020
Governança de TICOBIT
- Código
- ce114029
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- TJ-PA
- Ano
- 2020
- Nível
- Superior
- Cargo
- CESPE - - Analista Judiciário - Análise de Sistemas (Desenvolvimento)
A respeito do processo responsável por gerenciar as alterações de maneira controlada, incluindo alterações padrão e manutenção de emergência relacionadas a processos de negócios, aplicativos e infraestrutura, assinale a opção correta, à luz da ITIL v3 e do COBIT 5.
- ANa ITIL, há o processo gerenciamento de mudanças, que lida com as mudanças e a mitigação do risco de impactar negativamente a estabilidade ou a integridade do ambiente alterado. O COBIT, por ter foco na governança, não tem processo específico para tal fim.
- BNo COBIT, há o processo gerenciamento de mudança, que visa gerenciar as alterações de maneira controlada, incluindo alterações padrão e manutenção de emergência relacionadas a aplicativos e infraestrutura. A ITIL, por ter foco no gerenciamento de serviços, não tem processo específico para o tal fim.
- CNa ITIL, na transição de serviços, e no COBIT, em construir, adquirir e implementar, há processo específico que visa controlar o ciclo de vida das mudanças, permitindo que elas sejam feitas com o mínimo de interrupção dos serviços de TI.
- DNão há processos específicos que gerenciem a mudança na ITIL nem no COBIT, mas há processo que subsidia as mudanças. No COBIT e na ITIL, as mudanças são indiretamente gerenciadas, respectivamente, por gerenciar ativos e por gerenciamento de ativos e da configuração.
- ENem a ITIL nem o COBIT gerenciam as mudanças, porque a ITIL tem foco na evolução de serviços de TI e o COBIT, na governança de TI.