Inteligência Empresarial (Business Intelligence)
Gabarito: letra A. O componente responsável por fornecer informações e conhecimentos para pessoas nos diferentes níveis da empresa é a plataforma de entrega, que disponibiliza relatórios, dashboards e análises aos usuários finais. As demais alternativas referem-se a outros componentes ou atores do ambiente de BI.
A questão cobra o conhecimento dos componentes de um ambiente de Business Intelligence (BI). Segundo a literatura, os principais componentes são: fontes de dados, data warehouse, ferramentas de ETL, ferramentas de análise e a plataforma de entrega – esta última é a camada que leva a informação ao usuário.
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A plataforma de entrega (ou delivery platform) é o componente que fornece informações e conhecimentos para os usuários nos diversos níveis hierárquicos, por meio de relatórios, painéis (dashboards), alertas e consultas. É a interface entre o sistema de BI e as pessoas.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Usuários e métodos gerenciais não são um componente do ambiente, mas sim os atores (pessoas) e as práticas de gestão que utilizam as informações fornecidas pela plataforma de entrega.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Infraestrutura de inteligência empresarial é um conceito mais amplo que abrange hardware, software, redes e dados, mas não é especificamente o componente que entrega a informação aos usuários.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Dados do ambiente empresarial são as fontes de dados brutos que alimentam o BI, não a camada de fornecimento de informações e conhecimentos.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Ferramenta de análise empresarial realiza o processamento e a análise dos dados, mas a entrega das informações prontas para o usuário é feita pela plataforma de entrega.
Gabarito: letra A.