Questão de Engenharia de Software — Engenharia de Requisitos — CESPE / CEBRASPE 2021
- Código
- ce125535
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- SEFAZ-CE
- Ano
- 2021
- Nível
- Superior
- Cargo
- Auditor Fiscal de Tecnologia da Informação da Receita Estadual
- CCerto
- EErrado
GabaritoE — Errado
Gabarito: Errado. A etnografia não é a técnica adequada para identificar características globais de um novo processo a ser implantado em todas as filiais de uma organização nacional. A etnografia é uma técnica de observação que visa entender o contexto e as práticas atuais, não para definir requisitos de alto nível de um novo processo.
A técnica de etnografia consiste em o analista se inserir no ambiente de trabalho para observar as atividades e interações dos usuários, sendo mais indicada para entender processos existentes e descobrir requisitos implícitos. Para identificar características globais de um novo processo a ser implementado em escala nacional, técnicas como workshops, Joint Application Design (JAD) ou entrevistas com stakeholders de diferentes filiais seriam mais apropriadas.
A banca tenta confundir o candidato ao sugerir que a etnografia, por ser uma técnica de observação aprofundada, seria adequada para levantar requisitos de um novo processo nacional. Na verdade, para um novo processo que será implantado em muitas filiais, técnicas colaborativas e de levantamento de alto nível são mais indicadas. A etnografia é mais útil para entender o contexto atual e requisitos implícitos, não para definir características globais de um novo processo.
Gabarito: Errado.
Link permanente: /questoes/ce125535