Questão de Arquitetura de Software — Usabilidade — CESPE / CEBRASPE 2021

Métodos de Avaliação de Usabilidade

Gabarito: Certo. A análise de tarefas é um método de inspeção, classificado como não empírico, pois não envolve a participação de usuários. Os métodos empíricos, por outro lado, utilizam participantes para avaliar a interface.

O material de apoio define claramente os métodos de inspeção:

Os métodos de inspeção são avaliações baseadas em um conjunto de diretrizes usualmente derivadas de estudos em Interação Humano-Computador e/ou Psicologia Cognitiva. São eles: Percurso Cognitivo, Avaliação Heurística, Análise de Tarefas, Lista de Verificação de Propriedades, Inspeção de Padrões e Avaliação de Peritos.

E complementa que métodos empíricos envolvem participantes:

a maioria dos métodos para a avaliação de interfaces envolve a utilização de participantes – tais métodos são conhecidos como empíricos.

Portanto, a afirmação está correta: a análise de tarefas é um método não empírico utilizado para avaliação de interfaces gráficas.

✅ CERTO