Questão de Governança de TI — Gerência de Serviços — CESPE / CEBRASPE 2021
Governança de TIGerência de Serviços
- Código
- ce130568
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- TJ-RJ
- Ano
- 2021
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário - Analista de Projetos
De acordo com a ABNT NBR ISO/IEC 20000-1, assegurar que as pessoas que trabalham para a organização sejam competentes com base em educação, treinamento ou experiência apropriados é ação relacionada a
- Aliderança e comprometimento.
- Bapoio para o sistema de gestão de serviço.
- Cpapéis, responsabilidades e autoridades organizacionais.
- Davaliação de desempenho.
- Eações para abordar riscos e oportunidades.