Questão de Engenharia de Software — Engenharia de Requisitos — CESPE / CEBRASPE 2023
Engenharia de Software›Engenharia de Requisitos
Código
ce154893
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
FUB
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Analista de Tecnologia da Informação
Acerca de engenharia de requisitos, prototipação e engenharia de usabilidade, julgue o item subsequente.Etnografia é uma técnica de elicitação de requisitos que pode ser usada para compreender processos operacionais por meio da imersão no ambiente de trabalho em que o sistema será usado, porém é ineficaz em descobrir requisitos derivados da cooperação e do conhecimento das atividades das pessoas.
CCerto
EErrado
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GabaritoE — Errado
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Engenharia de Requisitos – Etnografia
Gabarito: Errado. A afirmação de que a etnografia é ineficaz para descobrir requisitos derivados da cooperação e do conhecimento das atividades das pessoas está incorreta, pois a etnografia é especialmente eficaz para capturar requisitos implícitos, incluindo aqueles que emergem das interações sociais e do conhecimento tácito dos usuários.
A etnografia é uma técnica de elicitação em que o analista se insere no ambiente de trabalho para observar as atividades reais dos usuários. Diferentemente de entrevistas ou questionários, ela permite captar comportamentos que os próprios usuários têm dificuldade em articular, como rotinas cooperativas e conhecimento tácito. A literatura de engenharia de requisitos destaca que a etnografia possibilita encontrar requisitos que não seriam observáveis usando técnicas convencionais e é uma análise de componente social das tarefas. Portanto, a técnica é *eficaz* justamente para os aspectos que o item aponta como ineficazes.
Etnografia (elicitação): Como funciona (Analista imerso no ambiente, Observa atividades reais); Eficaz para (Requisitos implícitos, Rotinas cooperativas, Conhecimento tácito, Interações sociais); Diferencial (Capta o que usuários não articulam, Complementa entrevistas/questionários)
NÃO CAIA NESSA!
A banca inverte a eficácia da etnografia: o candidato que conhece a técnica sabe que ela é ótima para requisitos implícitos e cooperativos. Não caia nessa troca de sinal. A etnografia é uma das técnicas mais poderosas para lidar com o conhecimento tácito e a cooperação entre as pessoas.