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Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — CESPE / CEBRASPE 2023

Administração GeralGestão Estratégica
Código
ce160819
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SEFIN de Fortaleza - CE
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Auditor do Tesouro Municipal
Segundo relatório de 2023 do Achievers Workforce Institute, 79% dos funcionários preferem permanecer em um emprego em que se sintam valorizados, mesmo que isso signifique ganhar menos dinheiro. Internet: <startse.com/artigos> (com adaptações). Considerando a informação precedente, julgue o item que se segue, no que concerne a motivação e liderança. De acordo com a teoria motivacional de Hezberg, que trata de fatores higiênicos e motivacionais, a remuneração é um fator higiênico e não basta para motivar uma pessoa a permanecer em um trabalho, o que pode explicar o dado divulgado pelo Achievers Workforce Institute.
  1. CCerto
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GabaritoC — Certo

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Teoria de Herzberg: Fatores Higiênicos e Motivacionais

✅ CERTO. A afirmação está correta. Segundo a teoria dos dois fatores de Frederick Herzberg, a remuneração é classificada como um fator higiênico (ou extrínseco), ou seja, sua ausência gera insatisfação, mas sua presença não é capaz de motivar o indivíduo de forma duradoura. Os verdadeiros fatores motivacionais são aqueles ligados ao conteúdo do trabalho, como reconhecimento, realização e crescimento profissional.

O dado do Achievers Workforce Institute — de que 79% dos funcionários preferem permanecer em um emprego onde se sintam valorizados, mesmo que ganhem menos — é perfeitamente explicado por essa teoria: sentir-se valorizado é um fator motivacional (reconhecimento), enquanto o salário é apenas um fator higiênico. Assim, a presença da valorização pode compensar uma remuneração inferior, mantendo a satisfação e a retenção.

Teoria dos dois fatores (Herzberg)
  • 1Fatores higiênicos (extrínsecos)
    • Remuneração
    • Condições de trabalho
    • Políticas da empresa
    • Ausência gera insatisfação
    • Presença não motiva
  • 2Fatores motivacionais (intrínsecos)
    • Reconhecimento
    • Realização
    • Crescimento profissional
    • Geram satisfação duradoura
LEVEL · soulevel.com.br
NÃO CAIA NESSA!

É comum o candidato confundir os papéis dos fatores: achar que remuneração é um motivador. No entanto, Herzberg a coloca como higiênica — essencial para evitar insatisfação, mas não para gerar motivação intrínseca.

PEGA ESSA DICA!

BSC

BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)

— Ferramenta de gestão estratégica

✅ CERTO.

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