Questão de Administração Geral — Gestão de processos — CESPE / CEBRASPE 2024
Administração Geral›Gestão de processos
Código
ce171678
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CODEVASF
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista em Desenvolvimento Regional - Área: Administração
No que se refere à gestão de processos, à gestão da qualidade e à gestão de projetos, julgue o seguinte item.Gerir processos com eficiência produz impactos nas atividades internas da organização, sem causar impactos no alcance da estratégia estabelecida.
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Gestão de Processos e Estratégia
❌ ERRADO. A afirmação está incorreta porque a gestão eficiente de processos impacta diretamente o alcance da estratégia organizacional, e não apenas as atividades internas. A gestão por processos visa alinhar as operações aos objetivos estratégicos, conforme destacado no material de apoio: a gestão por processos foi desenvolvida para "alcançar resultados eficientes e alinhados com os objetivos estratégicos". Além disso, os processos gerenciais (ou de gerenciamento) têm como finalidade "garantir o cumprimento de seus objetivos", o que inclui a estratégia. Portanto, a afirmação de que a eficiência em processos "não causa impactos no alcance da estratégia estabelecida" é falsa.
A banca cobra a relação entre eficiência operacional e estratégia. O erro está em afirmar que não há impactos estratégicos, quando na verdade a gestão de processos é uma ferramenta para concretizar a estratégia.
PEGA ESSA DICA!
Lembre-se: todo processo organizacional existe para gerar valor e sustentar a estratégia. Eficiência sem alinhamento estratégico é desperdício. Nas provas, desconfie de afirmações que isolam a operação da estratégia — elas raramente estão corretas.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)