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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CESPE / CEBRASPE 2024

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
ce171696
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CODEVASF
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista em Desenvolvimento Regional - Área: Administração
Julgue o item seguinte, relativo ao pensamento de William Edwards Deming, figura central na história da administração da qualidade.A atuação de Deming no continente asiático, em especial no Japão, constituiu o pilar geográfico da expansão de sua abordagem teórica, a qual continuou a ser, por décadas, o fundamento da excelência empresarial naquele país.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

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William Edwards Deming e sua atuação no Japão

✅ CERTO. A atuação de Deming no Japão foi crucial para a difusão de sua abordagem teórica, que se consolidou como fundamento da excelência empresarial japonesa por décadas.

Deming foi convidado pelo governo japonês no pós-Segunda Guerra Mundial para auxiliar na reconstrução industrial. Lá, introduziu conceitos como controle estatístico da qualidade, o ciclo PDCA (popularizado como Ciclo de Deming) e os 14 princípios da qualidade. Suas ideias foram amplamente adotadas pelas empresas japonesas, contribuindo para o movimento da qualidade total que tornou o país referência mundial em qualidade de produtos e processos.

Portanto, a afirmativa está correta: o Japão foi o palco onde a teoria de Deming ganhou escala e se perpetuou como base da gestão da qualidade no país.

  1. Pós-2ª GuerraConvidado pelo governo japonês
  2. Reconstrução industrialIntroduz controle estatístico
  3. DifusãoCiclo PDCA e 14 princípios
  4. ResultadoQualidade total e excelência japonesa
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Gabarito: ✅ CERTO.

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