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Questão de Engenharia de Software — Inteligencia Artificial — CESPE / CEBRASPE 2024

Engenharia de SoftwareInteligencia Artificial
Código
ce185774
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SEPLAG-CE
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista de Gestão Pública - Área de Atuação: Ciência da Computação
Julgue o item a seguir, a respeito de RPA (robotic process automation).O objetivo da implementação de RPA nos chatbots é reduzir cada vez mais a intervenção humana, o que pode garantir agilidade e comodidade ao consumidor na hora de esclarecer suas dúvidas.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

RPA (Robotic Process Automation) em Chatbots

✅ CERTO. A afirmação está correta. O RPA (Robotic Process Automation) tem como objetivo automatizar tarefas rotineiras e repetitivas, reduzindo a intervenção humana. Quando implementado em chatbots, essa automação permite que o robô de software execute ações como consultar bancos de dados, preencher formulários ou acionar sistemas, agilizando o atendimento ao consumidor e proporcionando comodidade. A definição clássica de RPA confirma isso: "O principal objetivo do RPA é aumentar a eficiência e a produtividade, reduzindo erros humanos e liberando os profissionais para atividades mais estratégicas e analíticas." Portanto, a redução da intervenção humana em chatbots via RPA é coerente com a tecnologia.

Gabarito: Certo (C).

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