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Questão de Engenharia de Software — Desenvolvimento de Software — CESPE / CEBRASPE 2024

Engenharia de SoftwareDesenvolvimento de Software
Código
ce188489
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCE-AC
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista de Tecnologia da Informação - Área: Sistemas de Informação
Julgue o item seguinte, relativos às ferramentas de automação de tarefas Microsoft Power Automate e Microsoft Power Virtual Agents.Os chatbots podem ser utilizados para melhorar o atendimento ao público por meio da automatização de respostas para perguntas frequentes, sendo o Power Virtual Agents um tipo de ferramenta que pode ser usada na implementação desse tipo de solução.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Microsoft Power Automate e Power Virtual Agents

Gabarito: Certo. A afirmação está correta. Os chatbots, como os criados com o Power Virtual Agents, permitem automatizar respostas a perguntas frequentes (FAQ), melhorando o atendimento ao público. O Power Virtual Agents é uma ferramenta low-code da Microsoft para criação de bots conversacionais, que pode ser integrada ao Power Automate para automatizar fluxos de trabalho.

A banca testa o conhecimento sobre as funcionalidades básicas das ferramentas Power Platform. A assertiva descreve exatamente o propósito do Power Virtual Agents: construir chatbots sem necessidade de programação avançada, voltados para atendimento e FAQ. Portanto, o item é verdadeiro.

Gabarito: Certo.

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