Julgue o item a seguir, no que concerne ao processo decisório.São etapas de um processo racional de solução de problemas: definição do problema, levantamento de informações, geração e análise de alternativas, escolha da melhor solução e implementação.
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Processo Decisório – Etapas do Modelo Racional
✅ CERTO. A sequência apresentada — definição do problema, levantamento de informações, geração e análise de alternativas, escolha da melhor solução e implementação — corresponde exatamente às etapas clássicas de um processo racional de solução de problemas, conforme amplamente descrito na literatura de Administração. O modelo racional pressupõe que o tomador de decisão segue passos lógicos e estruturados para maximizar a qualidade da escolha, e a listagem do enunciado reflete esse padrão.
A questão testa o conhecimento sobre o modelo racional de tomada de decisão. Embora existam variações na literatura (Herbert Simon, por exemplo, propõe 4 etapas: percepção da oportunidade, formulação de alternativas, avaliação e escolha), a versão com 5 etapas — geralmente creditada a autores como Robbins e Decenzo — é consagrada e considera a implementação como fase final. O material de apoio do TEC (Administração Geral 12, p. 5) descreve as etapas de Simon, mas também afirma que o processo decisório envolve “identificar o problema ou oportunidade, coletar e analisar informações relevantes, gerar opções possíveis, avaliar as consequências de cada opção e selecionar a melhor delas”, o que coincide com o enunciado.