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Questão de Administração Geral — Gestão de processos — CESPE / CEBRASPE 2025

Administração GeralGestão de processos
Código
ce215045
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STM
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário - Área: Apoio Especializado - Especialidade: Administração
Acerca de gestão de processos, julgue o item subsequente.A implementação de melhorias contínuas, por meio, por exemplo, da metodologia Kaizen, que envolve ações como simplificar, automatizar e reorganizar, ajuda a tornar o processo mais eficiente e alinhado com os objetivos da organização.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

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Gestão de Processos – Melhoria Contínua e Kaizen

✅ CERTO. O item está correto. A metodologia Kaizen é uma abordagem de melhoria contínua que se concentra em pequenas mudanças incrementais nos processos, utilizando ações como simplificar, automatizar e reorganizar. Essas ações visam aumentar a eficiência operacional e alinhar os processos aos objetivos estratégicos da organização, conforme amplamente reconhecido na literatura de gestão de processos. O Kaizen está intrinsecamente ligado ao ciclo PDCA e à filosofia de melhoria contínua, sendo uma ferramenta eficaz para otimizar processos e eliminar desperdícios.

A afirmação do enunciado está em plena conformidade com os conceitos da gestão de processos e da metodologia Kaizen, não havendo qualquer incorreção.

  1. 1Simplificar
  2. 2Automatizar
  3. 3Reorganizar
  4. 4Eficiência e alinhamento
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APO

APO = Administração por Objetivos (a organização define objetivos mensuráveis, verificáveis e conjuntos entre os departamentos)

— Teoria Neoclássica / abordagem de gestão por objetivos

✅ CERTO.

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