A respeito dos indicadores de desempenho, julgue o item que se segue.Indicadores de desempenho são prescindíveis para a avaliação do sucesso estratégico, visto que a métrica realmente importante é o resultado financeiro final.
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GabaritoE — Errado
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Indicadores de Desempenho
Gabarito: ❌ ERRADO. A afirmação está incorreta porque indicadores de desempenho são essenciais para a avaliação do sucesso estratégico, não prescindíveis. O resultado financeiro é apenas um dos muitos indicadores que compõem uma visão equilibrada do desempenho organizacional.
A banca testa o conhecimento sobre a importância dos indicadores na gestão estratégica. Afirmar que eles são dispensáveis e que apenas o resultado financeiro importa é um equívoco, pois organizações utilizam indicadores de diversas perspectivas (financeira, clientes, processos internos, aprendizado e crescimento) para monitorar e direcionar suas estratégias. O Balanced Scorecard (BSC), por exemplo, é uma ferramenta que explicita essa necessidade de múltiplos indicadores.
NÃO CAIA NESSA!
A banca tenta fazer o candidato acreditar que o lucro ou resultado financeiro é suficiente para medir o sucesso estratégico, desconsiderando indicadores não financeiros igualmente relevantes. Lembre-se: uma organização pode ter bons resultados financeiros de curto prazo e ainda assim falhar estrategicamente se negligenciar clientes, processos ou inovação.
Conclusão: Indicadores de desempenho são ferramentas indispensáveis para a gestão estratégica, fornecendo métricas que vão além do financeiro. Portanto, a afirmação está ERRADA.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)