No que se refere à gestão de desempenho e à gestão por competências, julgue o item seguinte.O nível de qualificação e capacitação profissional está entre os fatores que sustentam a qualidade do desempenho apresentado pelo profissional de uma organização.
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Gestão de Desempenho e Gestão por Competências
✅ CERTO. O nível de qualificação e capacitação profissional é um dos pilares que sustentam a qualidade do desempenho, conforme o modelo de gestão por competências. Nesse modelo, o desempenho é resultado da aplicação sinérgica de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes (CHA), e a qualificação (conhecimentos e habilidades) e a capacitação (desenvolvimento contínuo) são fatores diretamente ligados à melhoria do desempenho.
A gestão por competências visa alinhar o CHA dos profissionais às necessidades estratégicas da organização, e a capacitação é o meio de suprir lacunas de competências (gaps) que comprometem o desempenho. Sem qualificação adequada e investimento em capacitação, o profissional não consegue atingir os padrões desejados de qualidade.
Lembre-se do tripé CHA: Conhecimento (saber), Habilidade (saber fazer) e Atitude (querer fazer). A qualificação cobre os dois primeiros; a capacitação desenvolve o conjunto. A questão explora exatamente essa relação direta com o desempenho.