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Questão de Governança de TI — Planejamento e Gestão de Sistemas de TI — CESPE / CEBRASPE 2025

Governança de TIPlanejamento e Gestão de Sistemas de TI
Código
ce215116
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STM
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário - Área: Apoio Especializado - Especialidade: Análise de Sistemas
A respeito do planejamento estratégico de TIC e da governança de TIC, julgue o item a seguir.
O COBIT 2019 e o ITIL v4 são amplamente utilizados na gestão de TIC, sendo o primeiro voltado para o gerenciamento de serviços de TI e a melhoria contínua dos processos operacionais, e o segundo, exclusivamente para a governança, estabelecendo diretrizes estratégicas.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoE — Errado

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

COBIT 2019 e ITIL v4: Papéis Invertidos

Gabarito: Errado (letra E). A afirmativa inverte as funções dos dois frameworks: o COBIT 2019 é voltado para a governança de TI, estabelecendo controles, alinhamento estratégico e gestão de riscos; já o ITIL v4 é voltado para o gerenciamento de serviços de TI, com foco em melhoria contínua e processos operacionais. O item troca essas atribuições.

A banca cobra a distinção essencial entre governança e gestão de serviços. O COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies) é um framework de governança, enquanto o ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de boas práticas para gerenciamento de serviços.

Critério

COBIT 2019

ITIL v4

Foco principal

Governança de TI

Gerenciamento de serviços de TI

Função central

Controles, alinhamento estratégico, gestão de riscos

Melhoria contínua, processos operacionais

Natureza

Framework de governança

Conjunto de boas práticas para serviços

Frameworks de TI
  • 1COBIT 2019
    • Governança de TI
    • Controles e riscos
    • Alinhamento estratégico
  • 2ITIL v4
    • Gerenciamento de serviços
    • Melhoria contínua
    • Processos operacionais
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NÃO CAIA NESSA!

A banca inverte os papéis: COBIT não é voltado para gerenciamento de serviços, e ITIL não é voltado exclusivamente para governança. O COBIT trata de controle, risco e conformidade; o ITIL trata de operação e entrega de serviços. Fique atento a essa inversão clássica.

Gabarito: letra E (Errado).

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