Considerando a situação hipotética apresentada, julgue o item seguinte, em relação aos modelos de trabalhos.O excesso de informações transmitidas em ambientes organizacionais, como no caso em apreço, tende a aumentar a qualidade das decisões, já que os colaboradores dispõem de mais dados para avaliar.
CCerto
EErrado
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GabaritoE — Errado
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Excesso de Informação e Qualidade das Decisões
Gabarito: E (Errado). A afirmação de que o excesso de informações tende a aumentar a qualidade das decisões é falsa, pois a literatura administrativa aponta que a sobrecarga informacional (information overload) pode prejudicar o processo decisório, gerando confusão, atrasos e redução da acurácia das decisões. O caso apresentado, com alta demanda de demandas e insatisfação, não sustenta a relação causal direta entre maior volume de dados e melhores decisões.
A questão aborda um conceito fundamental de gestão: nem sempre mais informação significa decisão melhor. Em ambientes organizacionais, o excesso de dados pode levar à paralisia analítica, ao estresse e à dificuldade de filtrar o que é relevante. A afirmação peca por generalizar que "mais dados" automaticamente gera "qualidade", ignorando o fenômeno da sobrecarga informacional.
NÃO CAIA NESSA!
A banca utiliza uma generalização indevida: parte do pressuposto equivocado de que todo acréscimo de informação contribui positivamente para a tomada de decisão. Na prática, o excesso pode ser tão nocivo quanto a falta de informação. O candidato deve lembrar que a qualidade da decisão depende da relevância, acurácia e oportunidade dos dados, não apenas do volume.
Gabarito: Letra E (Errado).
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)