No que diz respeito a indicadores de desempenho, julgue o próximo item.Indicadores de produtividade são um tipo específico de indicador de eficiência, pois medem a relação entre a quantidade de recursos utilizados e a quantidade de produtos ou serviços gerados.
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Indicadores de Produtividade e Eficiência
✅ CERTO. A afirmação está correta porque os indicadores de produtividade medem exatamente a relação entre os recursos utilizados (insumos) e os produtos ou serviços gerados (outputs), o que os caracteriza como um tipo específico de indicador de eficiência. A eficiência, por sua vez, é definida como a relação entre os produtos gerados e os custos dos insumos empregados, conforme a literatura de administração. Portanto, indicadores de produtividade são, de fato, uma subcategoria dos indicadores de eficiência.
SE LIGUE NESSA!
A banca explora a definição clássica: eficiência refere-se ao uso racional dos recursos (custo-benefício), enquanto eficácia está ligada ao alcance de metas. Produtividade é uma medida específica de eficiência, focada na relação quantitativa entre inputs e outputs.
Indicadores de desempenho
1Eficiência (uso racional de recursos)
Produtividade (inputs × outputs)
2Eficácia (alcance de metas)
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PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)