No que diz respeito a indicadores de desempenho, julgue o próximo item.Indicadores de eficácia medem a relação entre os resultados alcançados e os objetivos propostos, focalizando a qualidade do que foi entregue e a consecução dos propósitos estabelecidos, independentemente da otimização dos recursos utilizados.
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Indicadores de Desempenho
✅ CERTO. A definição está correta: indicadores de eficácia medem a relação entre resultados alcançados e objetivos propostos, independentemente da otimização dos recursos. Eles focam na consecução dos propósitos e na qualidade do que foi entregue, conforme a teoria clássica de indicadores.
A banca cobra a distinção entre eficiência, eficácia e efetividade. A afirmativa descreve precisamente a eficácia, que se preocupa com o atingimento das metas e objetivos, sem considerar os custos ou recursos empregados. Já a eficiência mede a relação entre resultados e recursos (fazer mais com menos), e a efetividade avalia o impacto duradouro na população-alvo.
Conforme questão similar do CESPE, a eficácia é entendida "pelo grau em que se alcançam os objetivos e metas do projeto na população beneficiária, em um determinado período de tempo, independente dos custos aplicados" — exatamente o que o item afirma.
Portanto, o item está CORRETO.
Indicadores de desempenho: Eficiência (Resultados × recursos, "Fazer mais com menos"); Eficácia (Resultados × objetivos, Independe dos recursos, Foco na qualidade e consecução); Efetividade (Impacto duradouro, População-alvo)
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)