Analista Judiciário – Área: Administrativa – Sem Especialidade
Julgue o item a seguir, no que se refere a aspectos estratégicos da gestão organizacional.As principais ferramentas para a análise estratégica organizacional são o planejamento estratégico, para análise interna, e o balanced scorecard, para análise externa.
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GabaritoE — Errado
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Gestão Estratégica – Ferramentas de Análise Organizacional
❌ ERRADO. A afirmativa está incorreta. O planejamento estratégico não é uma ferramenta de análise, mas sim um processo que utiliza ferramentas como a Matriz SWOT para diagnóstico. O Balanced Scorecard (BSC) não é voltado para análise externa; ele é uma metodologia de operacionalização e controle da estratégia, com perspectivas internas (financeira, clientes, processos internos, aprendizado e crescimento). A análise externa é feita por ferramentas como a análise de ambiente (SWOT, PESTEL) e as cinco forças de Porter.
A banca inverteu os papéis: o planejamento estratégico é o processo maior, e o BSC é uma ferramenta de desdobramento da estratégia, não de análise externa.
Ferramentas de análise estratégica
1Análise externa
SWOT (ameaças/oportunidades)
PESTEL
5 forças de Porter
2Análise interna
SWOT (forças/fraquezas)
Cadeia de valor
3Operacionalização/controle
Balanced Scorecard (BSC)
Perspectiva financeira
Clientes
Processos internos
Aprendizado e crescimento
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NÃO CAIA NESSA!
A banca troca as finalidades das ferramentas. O candidato pode associar "planejamento estratégico" à análise interna e "BSC" à análise externa por pensar que o BSC considera o mercado (clientes), mas o BSC analisa o desempenho interno sob múltiplas perspectivas, não o ambiente externo diretamente. A análise externa é feita antes, no diagnóstico estratégico (ex.: SWOT).
Gabarito: Errado (E).
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)