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Questão de Administração Geral — Gestão de processos — CESPE / CEBRASPE 2025

Administração GeralGestão de processos
Código
ce220465
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRF - 6ª REGIÃO
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Técnico Judiciário – Área: Administrativa – Sem Especialidade
Acerca da gestão de processos nas organizações públicas, julgue o item a seguir.A identificação das áreas atuantes em determinado processo, das fronteiras de cada processo e de seus objetivos, junto ao levantamento do macrofluxo das suas atividades, são etapas do mapeamento de processos.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Gestão de Processos

Gabarito: ✅ CERTO. A afirmação está correta: as atividades descritas — identificação das áreas atuantes, das fronteiras e objetivos de cada processo, juntamente com o levantamento do macrofluxo — são etapas fundamentais do mapeamento de processos.

O mapeamento de processos é uma técnica que visa documentar, compreender e melhorar os fluxos de trabalho. Suas etapas típicas incluem:

  • Identificar os processos e suas áreas envolvidas;

  • Definir as fronteiras (início e fim) e os objetivos de cada processo;

  • Levantar o macrofluxo, ou seja, a visão geral das atividades e suas interações.

Assim, o item descreve corretamente o que se faz nessa fase inicial de mapeamento, conhecida como "as-is" (situação atual). O Cespea/Cebraspe frequentemente cobra a distinção entre mapeamento (documentação) e modelagem (proposição de melhorias), mas aqui o foco é justamente nas ações básicas de mapeamento.

  1. 1Identificar áreas atuantes
  2. 2Definir fronteiras e objetivos
  3. 3Levantar macrofluxo (as-is)
LEVEL · soulevel.com.br

✅ CERTO.

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