Acerca de contribuições teóricas para a gestão da qualidade, do ciclo PDCA, das ferramentas de gestão da qualidade e do modelo contemporâneo de gestão pública no Brasil, julgue o item subsecutivo.No Brasil, o modelo contemporâneo de gestão pública relega o pensamento sistêmico, compreendido pela interdependência dos diversos componentes de uma organização, para priorizar o foco no cidadão.
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Modelo contemporâneo de gestão pública no Brasil
Gabarito: ❌ ERRADO. A afirmação está incorreta porque o modelo contemporâneo de gestão pública no Brasil (gerencial) não relega o pensamento sistêmico; ao contrário, ele o incorpora como um fundamento importante, em conjunto com o foco no cidadão. O pensamento sistêmico, que trata da interdependência dos componentes organizacionais, é compatível e necessário para atender o cidadão de forma integrada.
O modelo de excelência em gestão pública, baseado nos fundamentos da FNQ, inclui o pensamento sistêmico como um de seus pilares. A gestão contemporânea busca equilibrar diversos princípios, não havendo oposição entre eles. Portanto, a frase está errada.
NÃO CAIA NESSA!
A banca tenta fazer o candidato acreditar que o foco no cidadão exclui o pensamento sistêmico, quando na verdade são complementares. O erro está no verbo "relega" – o modelo não abandona o pensamento sistêmico, ele o integra para melhor atender o cidadão.