Acerca de equilíbrio organizacional, desafios da gestão de pessoas, motivação e liderança, julgue o item seguinte.Segundo a teoria motivacional das necessidades humanas, a motivação de cada empregado ancora-se em fatores relacionados ao ambiente externo e ao trabalho do indivíduo.
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Teorias Motivacionais: Maslow vs. Herzberg
❌ ERRADO. A afirmação está incorreta porque a teoria motivacional das necessidades humanas (de Abraham Maslow) não ancora a motivação em fatores do ambiente externo versus trabalho do indivíduo. Essa descrição corresponde à Teoria dos Dois Fatores de Frederick Herzberg, que separa fatores higiênicos (externos, como condições de trabalho e salário) e fatores motivacionais (intrínsecos ao trabalho, como reconhecimento e realização). A Teoria de Maslow, por sua vez, propõe uma hierarquia de necessidades internas (fisiológicas, segurança, sociais, estima e autorrealização) que influenciam a motivação de forma global, sem essa dicotomia. Portanto, a banca trocou as teorias, caracterizando uma pegadinha clássica.
Teorias motivacionais
1Maslow (Hierarquia das necessidades)
Fisiológicas
Segurança
Sociais
Estima
Autorrealização
2Herzberg (Dois fatores)
Higiênicos (ambiente externo)
Condições de trabalho
Salário
Motivacionais (intrínsecos)
Reconhecimento
Realização
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NÃO CAIA NESSA!
A banca confunde a Teoria da Hierarquia das Necessidades (Maslow) com a Teoria Bifatorial (Herzberg). Enquanto Maslow fala de necessidades hierárquicas internas, Herzberg divide a motivação em fatores higiênicos (ambiente externo) e motivacionais (conteúdo do trabalho). O enunciado descreve Herzberg, mas cita Maslow. Para não cair, lembre-se: Maslow = pirâmide de necessidades; Herzberg = fatores higiênicos e motivacionais.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)