GabaritoE — Errado
Gabarito: Errado (E). A terceira regra estabelece que "Quando o atendimento for feito por email, não haverá necessidade de agendamento prévio", ou seja, atendimento por email implica ausência de agendamento (E → ¬A). A afirmação do item inverte essa relação, dizendo que email exige agendamento (E → A), o que contradiz a regra. Logo, o item está errado.
Vamos traduzir as regras para a linguagem da lógica proposicional:
P: atendimento presencial
A: agendamento prévio
U: atendimento urgente
E: atendimento por email
Regras:
P → A
U → ¬E
E → ¬A
A afirmação do item: "Sempre que o atendimento for realizado por email, é necessário que tenha sido previamente agendado." Simbolicamente: E → A.
Pela regra 3, temos E → ¬A. Se E for verdadeiro, então ¬A deve ser verdadeiro, logo A é falso, tornando E → A falso. Portanto, a afirmação do item é logicamente incompatível com a regra 3. Assim, o item é falso.
E | A | E → ¬A (Regra 3) | E → A (Item) |
|---|---|---|---|
V | V | V → F = F | V → V = V |
V | F | V → V = V | V → F = F |
F | V | F → F = V | F → V = V |
F | F | F → V = V | F → F = V |
A banca troca o consequente da condicional: a regra diz "email → não agendamento", o item afirma "email → agendamento". Cuidado com a inversão do operador lógico.
Alternativa única (C/E): ❌ Errado. A afirmação é falsa conforme demonstrado.
Gabarito: Errado.
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