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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CESPE / CEBRASPE 2025

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
ce224411
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TJ-PA
Ano
2025
Nível
Superior
Acerca do ciclo PDCA, da metodologia de planejamento BSC (balanced scorecard) e das ferramentas de análise de ambiente, julgue o item subsequente.Na metodologia de planejamento BSC, para traduzir a estratégia em termos operacionais, é necessário que todas as iniciativas estratégicas estejam alinhadas aos objetivos estratégicos e que haja previsão financeira para executá-las.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Balanced Scorecard (BSC)

Gabarito: ✅ CERTO. A afirmação está correta porque, na metodologia BSC, a tradução da estratégia em termos operacionais exige que as iniciativas estratégicas (planos de ação) estejam alinhadas aos objetivos estratégicos definidos no mapa estratégico, e que haja previsão financeira para executá-las. Essa é uma premissa fundamental do BSC, conforme os princípios de desdobramento da estratégia em objetivos, indicadores, metas e iniciativas, bem como a necessidade de alocação de recursos financeiros para viabilizar as ações.

O BSC organiza-se em torno de quatro perspectivas, e a perspectiva financeira serve de base para as demais. Os objetivos financeiros definem o desempenho esperado e orientam as iniciativas. Toda iniciativa deve estar ligada a um objetivo estratégico e deve ter recursos financeiros previstos para sua execução, pois a ausência de previsão orçamentária inviabiliza a implementação. O próprio conceito de "iniciativa" no BSC pressupõe ações práticas que, para serem realizadas, demandam alocação de recursos, incluindo financeiros.

Portanto, a afirmativa está em conformidade com a metodologia BSC.

BSC: Estratégia → Operação
  • 1Mapa estratégico
    • Objetivos estratégicos
    • Perspectivas (4)
      • Financeira (base)
      • Clientes
      • Processos internos
      • Aprendizado e crescimento
  • 2Desdobramento
    • Indicadores
    • Metas
    • Iniciativas (planos de ação)
      • Alinhadas aos objetivos
      • Previsão financeira
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BSC

BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)

— Ferramenta de gestão estratégica

CERTO

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