GabaritoE — Errado
❌ ERRADO. A afirmação de que a comunicação eficiente exige a inclusão de um único indicador objetivo para justificar decisões está incorreta. No contexto apresentado, o diretor baseou sua conclusão exclusivamente no aumento da produtividade (30% mais processos finalizados), ignorando a queda de 15% na satisfação dos servidores. O juiz, corretamente, ponderou que esse segundo indicador pode revelar problemas no ambiente de trabalho e que é necessário investigar a relação antes de considerar o planejamento eficiente. Portanto, uma comunicação verdadeiramente eficiente requer a consideração de múltiplos indicadores, especialmente quando eles apontam em direções opostas, para que as decisões sejam tomadas com base em uma visão abrangente e não em um único dado isolado.
A banca testa a capacidade de interpretar a situação concreta e perceber que a simplificação do diretor é inadequada. Usar apenas um indicador pode levar a conclusões precipitadas e decisões equivocadas. A gestão eficiente demanda análise contextual e integrada de diferentes métricas.
Caso | Premissa do diretor (único indicador) | Premissa do juiz (múltiplos indicadores) | Conclusão sobre a afirmação |
|---|---|---|---|
1 | Aumento de 30% na produtividade | Queda de 15% na satisfação dos servidores | Afirmação é Errada |
2 | Indicador único é suficiente | Indicadores contraditórios exigem análise | Afirmação é Errada |
O candidato pode ser tentado a concordar com a afirmação, pensando que um indicador objetivo é suficiente para embasar decisões. No entanto, a própria história mostra que o diretor usou um único indicador e seu raciocínio foi contestado pelo juiz exatamente por ignorar outro dado relevante. A lição é: eficiência comunicativa não é sinônimo de simplicidade; é preciso apresentar os dados relevantes, mesmo que sejam contraditórios, para permitir uma decisão informada.
Gabarito: letra E (Errado).
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