Qualidade de Software
Gabarito: letra D. A qualidade de software é objetivamente avaliada por meio de critérios e métricas previamente definidos, como conformidade com requisitos, padrões e características esperadas. Isso está alinhado ao conceito de que qualidade não é apenas subjetiva, mas mensurável por indicadores como os da ISO 9126/25010. As demais alternativas apresentam visões reducionistas ou equivocadas.
O contexto do enunciado — equipe define critérios objetivos para avaliar confiabilidade, manutenibilidade e desempenho — reforça exatamente a ideia de avaliação por métricas, o que torna a letra D a correta.
Alternativa | Afirmação | Análise | Veredito |
|---|
A | A qualidade resulta unicamente da experiência individual dos desenvolvedores. | A qualidade depende de processos, padrões, métricas e conformidade com requisitos, não apenas da habilidade pessoal. | ❌ Incorreta |
B | A qualidade pode ser garantida somente após a entrega do produto. | A qualidade deve ser acompanhada ao longo de todo o desenvolvimento, por meio de verificações, testes e métricas contínuas. | ❌ Incorreta |
C | A qualidade depende exclusivamente da percepção subjetiva dos usuários. | Embora a satisfação do usuário seja relevante, a qualidade também é medida por critérios objetivos (ex.: desempenho, confiabilidade, conformidade com normas). | ❌ Incorreta |
D | A qualidade pode ser avaliada por meio de critérios e métricas previamente definidos. | Correta porque a qualidade de software pode (e deve) ser avaliada por critérios e métricas previamente definidos, como os propostos por normas ISO. | ✅ Correta |
E | A qualidade está relacionada apenas ao correto funcionamento das funcionalidades. | A qualidade engloba também atributos como confiabilidade, manutenibilidade, desempenho, usabilidade, entre outros. | ❌ Incorreta |
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que a qualidade resulta unicamente da experiência individual dos desenvolvedores. Isso é falso, pois a qualidade depende de processos, padrões, métricas e conformidade com requisitos, não apenas da habilidade pessoal. A experiência é um fator, mas não o único.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Diz que a qualidade pode ser garantida somente após a entrega do produto. Na verdade, a qualidade deve ser acompanhada ao longo de todo o desenvolvimento, por meio de verificações, testes e métricas contínuas. A garantia da qualidade (SQA) é preventiva e atua durante o processo.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Afirma que a qualidade depende exclusivamente da percepção subjetiva dos usuários. Embora a satisfação do usuário seja relevante, a qualidade também é medida por critérios objetivos (ex.: desempenho, confiabilidade, conformidade com normas). A percepção é um dentre vários aspectos.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Correta porque a qualidade de software pode (e deve) ser avaliada por critérios e métricas previamente definidos, como os propostos por normas ISO (funcionalidade, confiabilidade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade, portabilidade) e por métricas estáticas ou dinâmicas. O enunciado descreve exatamente essa prática: critérios objetivos para avaliar características e identificar pontos de melhoria.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Afirma que a qualidade está relacionada apenas ao correto funcionamento das funcionalidades. Isso é reducionista, pois a qualidade engloba também atributos como desempenho, manutenibilidade, portabilidade, segurança, entre outros. O correto funcionamento é uma parte, mas não a totalidade.
Gabarito: letra D.