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Questão de Engenharia de Software — Qualidade de Software — CESPE / CEBRASPE 2026

Engenharia de SoftwareQualidade de Software
Código
ce227862
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SEFAZ-PR
Ano
2026
Nível
Médio
Cargo
Agente Fazendário Estadual - Função: Profissional de Tecnologia da Informação
A norma ISO 9126 define métricas para o controle da qualidade no processo de desenvolvimento de software, estabelecendo um conjunto de características e subcaracterísticas de qualidade.Conforme disposto na ISO/IEC 9126-4, a medida derivada productive proportion, utilizada para avaliar a produtividade do usuário,
  1. Aé uma métrica subjetiva, obtida apenas por questionário de satisfação do usuário.
  2. Bé expressa em segundos, pois mede o tempo total gasto pelo usuário na execução das tarefas.
  3. Cé uma razão adimensional entre resultados produtivos e total de resultados, podendo ser expressa como percentual.
  4. Dmede a quantidade de erros cometidos pelo usuário em tarefas, com unidade de erros por hora.
  5. Erepresenta o número absoluto de tarefas completadas, sendo uma contagem inteira sem proporção.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — é uma razão adimensional entre resultados produtivos e total de resultados, podendo ser expressa como percentual.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

ISO/IEC 9126-4 – Medida derivada Productive Proportion

Gabarito: Alternativa C. A productive proportion é uma razão adimensional que compara resultados produtivos com o total de resultados, podendo ser expressa como percentual. Esse conceito está alinhado com a definição da norma ISO/IEC 9126-4 para avaliação da produtividade do usuário.

Alternativa A — ❌ Incorreta

A productive proportion não é subjetiva nem obtida apenas por questionário. Trata-se de uma métrica objetiva, calculada a partir de dados observáveis.

Alternativa B — ❌ Incorreta

A medida não é expressa em segundos. Ela não mede tempo, mas sim a proporção de resultados produtivos. O tempo seria uma métrica de eficiência, não de produtividade como definida aqui.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Exatamente: a productive proportion é uma razão adimensional entre resultados produtivos e total de resultados, podendo ser apresentada como percentual. É uma medida derivada que reflete a eficácia do usuário em gerar saídas úteis.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Quantidade de erros por hora é uma métrica de confiabilidade ou qualidade, não a productive proportion. Esta última foca em resultados produtivos, não em falhas.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Número absoluto de tarefas completadas é uma contagem inteira, não uma proporção. A productive proportion é relativa (razão), não absoluta.

Conclusão: Somente a alternativa C descreve corretamente a productive proportion da ISO/IEC 9126-4.

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