Pular para o conteúdo principal

Questão de Direito Administrativo — Serviços Públicos — CESPE / CEBRASPE 2026

Direito AdministrativoServiços Públicos
Código
ce227884
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SEFAZ-RN
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Auditor Fiscal de Receitas Estaduais - conhecimentos complementares
O Decreto n.º 7.724/2012 expressamente prevê como objetivo do serviço de informação ao cidadão (SIC)
  1. Adefinir papéis de servidores.
  2. Bgarantir o anonimato do solicitante das informações.
  3. Cinformar sobre a tramitação de documentos nas unidades.
  4. Destabelecer políticas de acesso à informação.
  5. Earmazenar dados a serem divulgados.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — informar sobre a tramitação de documentos nas unidades.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Serviço de Informação ao Cidadão (SIC)

Gabarito: letra C. O Decreto n.º 7.724/2012 regulamenta a Lei de Acesso à Informação (Lei 12.527/2011) e, seguindo o art. 9º da LAI, estabelece como objetivo do SIC informar sobre a tramitação de documentos nas suas respectivas unidades – exatamente o que afirma a alternativa C.

A banca cobra o conhecimento literal das atribuições do SIC, previstas no art. 9º, II, da Lei 12.527/2011. Vejamos:

Art. 9Lei-12527

Art. 9º — O acesso a informações públicas será assegurado mediante:

II — criação de serviço de informações ao cidadão, nos órgãos e entidades do poder público, em local com condições apropriadas para: a) atender e orientar o público quanto ao acesso a informações; b) informar sobre a tramitação de documentos nas suas respectivas unidades; c) protocolizar documentos e requerimentos de acesso a informações; e ...

A alternativa C corresponde literalmente à alínea "b" do inciso II.

SIC (Lei 12.527/2011, art. 9º, II)
  • 1Atribuições
    • Atender e orientar o público
    • Informar sobre tramitação de documentos
    • Protocolizar documentos e requerimentos
  • 2Não é atribuição
    • Definir papéis de servidores
    • Garantir anonimato do solicitante
    • Estabelecer políticas de acesso
    • Armazenar dados para divulgação
LEVEL · soulevel.com.br

Alternativa A — ❌ Incorreta

"Definir papéis de servidores" não é atribuição do SIC. Essa definição cabe a normas internas de cada órgão, não ao serviço de informação ao cidadão.

Alternativa B — ❌ Incorreta

"Garantir o anonimato do solicitante" não é objetivo do SIC. A LAI exige identificação do solicitante (art. 10), e o que se admite é a preservação de dados cadastrais (art. 13, §2º do Decreto 7.724/2012), não o anonimato. O SIC não tem função de garantir anonimato.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Exatamente como previsto no art. 9º, II, "b" da LAI: o SIC deve "informar sobre a tramitação de documentos nas suas respectivas unidades".

Alternativa D — ❌ Incorreta

"Estabelecer políticas de acesso à informação" é competência de instâncias superiores (ex.: Comitê Gestor, Ministério da Transparência), não do SIC, que é um serviço de atendimento ao público.

Alternativa E — ❌ Incorreta

"Armazenar dados a serem divulgados" não é atribuição expressa do SIC. O SIC protocoliza requerimentos e orienta, mas o armazenamento e divulgação ativa de informações é responsabilidade de outras unidades (ex.: transparência ativa).


A questão exige memorização literal das alíneas do art. 9º da LAI. Fique atento: o SIC é o canal de atendimento presencial; suas funções são operacionais (orientar, informar tramitação, protocolizar). Políticas e definições de papéis são de nível estratégico.

Gabarito: letra C.

Link permanente: /questoes/ce227884