Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — CESPE / CEBRASPE 2011
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- ce336943
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- STM
- Ano
- 2011
- Nível
- Médio
- Cargo
- CESPE - - Técnico Judiciário - Área Administrativa - Específicos
Quando uma pessoa reclamar do atendimento que recebeu, o servidor público deverá ouvir atentamente a insatisfação e perguntar se a pessoa pode oferecer opções para ajudar a melhorar o atendimento.
- CCerto
- EErrado