Questão de Engenharia de Software — Lean UX e Agile UX — CESPE / CEBRASPE 2025

Lean: identificação da cadeia de valor

✅ CERTO. A afirmação descreve corretamente um dos princípios fundamentais do Lean: a identificação da cadeia de valor, que consiste em mapear todos os passos necessários para entregar o produto ao cliente e eliminar aqueles que não agregam valor. Esse é um dos cinco princípios do pensamento enxuto (Lean Thinking), conforme a doutrina clássica de Womack e Jones.

O Lean, também conhecido como método enxuto, é uma filosofia de gestão originada no Sistema Toyota de Produção, focada na eliminação de desperdícios e na maximização do valor entregue ao cliente. No contexto de desenvolvimento de software, o Lean foi adaptado e incorporado ao movimento ágil, atuando como uma mentalidade que guia decisões sobre fluxo de trabalho, priorização e melhoria contínua.

Os cinco princípios do Lean Thinking são:

1. Definir valor — sob a perspectiva do cliente, ou seja, o que ele realmente considera valioso.

2. Identificar a cadeia de valor — mapear todas as etapas do processo, desde a concepção até a entrega, distinguindo as que agregam valor das que não agregam.

3. Criar fluxo — fazer com que as etapas que agregam valor fluam continuamente, sem interrupções.

4. Estabelecer produção puxada — produzir apenas o que o cliente demanda, no momento em que demanda.

5. Buscar a perfeição — melhoria contínua, eliminando cada vez mais desperdícios.

A questão cobra exatamente o segundo princípio: a identificação da cadeia de valor. O enunciado afirma que ela é realizada a partir do mapeamento dos passos para oferecer o produto final ao cliente e do descarte dos passos desnecessários. Isso está perfeitamente alinhado com a definição do princípio.

No contexto do desenvolvimento ágil de software, o Lean é frequentemente resumido em sete princípios, sendo o primeiro deles "eliminar desperdícios", que se relaciona diretamente com a identificação da cadeia de valor: para eliminar desperdícios, é preciso primeiro mapear o fluxo de valor e identificar o que não agrega valor ao cliente final.

A pegadinha que a banca poderia explorar seria inverter os princípios, por exemplo, afirmando que a identificação da cadeia de valor é o primeiro princípio (quando na verdade é o segundo, após definir valor) ou confundindo com o princípio de "criar fluxo". No entanto, o enunciado está correto ao descrever o conceito de forma genérica, sem especificar a ordem dos princípios.

✅ CERTO — a afirmação está correta e corresponde ao princípio de identificação da cadeia de valor do Lean.

Gabarito: C (Certo).