Questão de Marketing — Marketing de Relacionamento — CESGRANRIO 2013
MarketingMarketing de Relacionamento
- Código
- cg002220
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- LIQUIGÁS
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- Profissional de Vendas - Júnior
Analisando-se a Tabela, verifica-se que no nível
- A1 de marketing de relacionamento, a relação entre empresas e clientes é profunda, com alta probabilidade de um relacionamento de longo prazo.
- B1 de marketing de relacionamento, as empresas usam e-mails para clientes específicos, a fim de verificar se eles estão satisfeitos com os produtos e serviços adquiridos.
- C2, o enfoque do marketing de relacionamento é no preço.
- D3, as empresas não possuem um diferencial em relação a seus concorrentes.
- E3, as empresas permitem que consumidores desenvolvam produtos que sejam mais adequados às suas necessidades e desejos.