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Questão de Administração Geral — Abordagem Comportamental da Administração — CESGRANRIO 2016

Administração GeralAbordagem Comportamental da Administração
Código
cg009214
Banca
CESGRANRIO
Órgão
ANP
Ano
2016
Nível
Médio
Cargo
Técnico Administrativo
Uma loja que atua no setor de serviços está planejando o crescimento de seu volume de serviços prestados.Ciente de que prestação de serviços se diferencia de fabricação de produtos, a empresa sustentará adequadamente o seu crescimento ao desenvolver o conceito de
  1. Acapacitação dos empregados de atendimento
  2. Bcriação de um estoque de serviços
  3. Cpadronização de máquinas produtivas
  4. Dprodução em massa dos serviços
  5. Eredução do ritmo de atividades sequenciais
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — capacitação dos empregados de atendimento

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