Questão de Governança de TI — Gerência de Processos — CESGRANRIO 2018
Governança de TIGerência de Processos
- Código
- cg011723
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- LIQUIGÁS
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Profissional Júnior - Analista de Sistemas
Os indicadores de desempenho de processo devem ser derivados dos objetivos do processo.Para serem eficazes, eles devem
- Aser complexos para melhor caracterizar os processos.
- Bser escolhidos para serem mantidos por longos prazos sem necessidade de revisões e renovações.
- Cter um dono ou gerente de processos responsável por sua definição, monitoramento e controle.
- Dmanter a forma como a organização se avalia.
- Efocar na agregação de muita informação de baixo valor.