Questão de Administração Geral — Gestão da informação e do conhecimento — CESGRANRIO 2018
Administração GeralGestão da informação e do conhecimento
- Código
- cg012011
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- LIQUIGÁS
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Profissional de Vendas - Júnior
A gestão do relacionamento com o cliente, também conhecida pela sigla CRM, é muito importante para qualquer organização. Em uma determinada empresa, contudo, as informações a respeito dos resultados das campanhas de vendas e do comportamento do consumidor não eram acessíveis aos gestores.Nesse caso, há, na implementação do CRM, um problema
- Abásico
- Banalítico
- Coperacional
- Dcolaborativo
- Einterorganizacional