Questão de Administração Geral — Gestão de processos — CESGRANRIO 2024
Administração GeralGestão de processos
- Código
- cg021675
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- CNU
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Bloco 7 - Gestão Governamental e Administração Pública - tarde
A avaliação da maturidade de processos de negócio consiste na identificação de como os processos de uma organização estão sendo definidos, administrados, medidos, controlados e otimizados, para comparar essas informações com as melhores práticas definidas em modelos de referência reconhecidos no mercado.Ao realizar essa avaliação, o principal objetivo de uma organização é
- Aajudar no desenho da cadeia de valor da organização.
- Bassegurar que os processos de negócio se mantenham permanentemente alinhados à estratégia organizacional e ao foco do cliente.
- Cdefinir qual é a melhor ferramenta de gerenciamento de processos disponibilizada no mercado.
- Didentificar as lacunas para suportar a criação de planos de ação para aumentar a maturidade processual da organização.
- Esaber se os modelos de referência no mercado podem ser implementados sem a necessidade de mapear os processos atuais.